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2019-07-10 21:58
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去北滘医院的口腔科看过几次，就医感受不好。第一，排队没有自助挂号机，都靠排病历本等待护士分诊。每次都要早早去，然后还要注意观察后面的病人有没有不小心插队，精神高度紧绷。第二，不能随意选择医生，一定要选回上一次的医生。有时候一些小的操作，比如拆线等几秒钟搞定的事情，就想哪个医生快就选那个，而不是一定要去排像吴医生那样病人多的长队。第三，医院是两点半上班，但是口腔科的医生一般都三点钟才过来。知道口腔科挂号难，处理时间长，已经提早一个多小时过来排队等候了，结果医生还要不准时上班。第四，7月8号那天仪器故障，修了一个早上都修不好，很多病人从早上八九点等到下午三四点都还没排到。建议增加一些备用机器，否则仪器一坏就全线瘫痪。我清楚医护人员的辛苦，所以我也不是想投诉，只是希望能在设施制度方面多做改善。
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2019-07-17 14:14
北滘镇卫生和计划生育局
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您好！感谢您对北滘医院提出的宝贵意见，针对您提出的问题，我局回复如下：
一、自助挂号系统方面 为方便群众就诊，新的门诊自助挂号系统及门诊分诊系统上线，是北滘医院今年的重点工作之一，门诊信息建设已多次请上级专家进行论证，目前已论证完毕，现正走招标流程，北滘医院亦希望门诊自助系统能早日服务群众。 二、选择医生治疗方面 因口腔治疗连续性强，根据首诊医生负责制的治疗原则，口腔科的复诊患者一般由首诊医生接诊处理，首诊医生会比较了解经诊患者的具体情况，以确保能得到更好的治疗。 三、医生考勤方面 医院门诊部有专门的上班考勤人员对每位门诊医生的出勤进行登记，经查看一个月的考勤登记表，暂未发现此现象。医院日后会更加注重对门诊医生上班时间的考勤，确保医生准时上班，避免出现让患者候诊时间延长的情况。 四、仪器故障方面 北滘医院因加强院感控制工作，近期对口腔科水路进行消毒方面的改造，导致部分牙椅无法正常使用，增加了患者候诊的时间，医院表示会尽快完成改造。 结合北滘医院的实际情况，在以后的工作中将在设施、制度等方面多做改善，希望为患者提供更好的优质服务。
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