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关于乐从行政服务中心
1楼
16561
189*******
2012-08-07 22:21
为什么乐从行政服务中心3楼地税窗口一男工作人员长期不叫号?我在那里排了几个小时队都没有见到他叫号!过几天上去也是一样不叫号!我们纳税人的时间就浪费在那里!我们纳税人不是白纳税的!希望有关部门能正视一下!行政服务中心是对外开放的。是一个镇街的窗口,服务质量就这个样子?
75505
159*******
2012-08-08 09:59
乐从镇人民政府
2楼
首先感谢楼主对我们中心工作的支持,我们要求前台工作人员必须按规范叫号,请楼主提供更详细的信息(如时间,窗口号),以便我们进一步处理,一经查实,我中心定必严肃处理。【乐从镇行政服务中心】

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75911
133*******
2012-08-13 14:30
区财税局
3楼
您好!根据您反映的情况,我局立刻跟进处理。经调查核实,窗口受理业务时,会存在一次受理多宗业务的情况,而且对于房产转让业务,办理时间会较长,所以导致窗口长时间停止叫号。但为避免类似问题的再次发生,分局已进一步规范窗口服务工作。
一是规范窗口标示。对暂时不能对外受理业务的窗口,要在该窗口标识“暂停对外服务”字样,以免纳税人误会。
二是规范前窗口后台衔接。对于一次性受理多宗业务的,窗口人员与后台人员协作办理,以加快办理时间,避免后面的纳税人等候时间过长。如果资料过多,建议纳税人留置资料,交后台办理完毕后再通知纳税人领取,避免纳税人在窗口长时间等候。
三是增加机动窗口。当门前出现排队人员过多的情况下,启动应急方案,增开窗口,尽快为纳税人办理业务。
感谢您对我们工作提出的宝贵意见和建议,希望广大纳税人继续监督我们的服务工作。
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