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大良智泊乱收费
1楼
57679
137*******
2018-10-27 16:59
     我是大良锦龙路周边住户,我于10月15号停车于路边规划收费停车位,18号正式收费后,离开车位后,我按照收费精神扫码付款,收费二维码上显示我于当天早上8:00:00准时离开车位,收费金额11元,但是收费纸条上写明:20:00-8:00总额超过8元一律按8元收取,请问文件写的收费与我扫码实际要缴纳的费用相符吗??????此1,——
     此2,我按照缴费精神,我于前一晚20:00后停车如收费车位,同时提前缴费,扣除5元优惠券后,我再支付了6元(我购买时间是第二天8:03:00),实际我于07:54:56已开车离开,理应要退我3元的,实际上并没有退,在自己系统也显示我只是付款3元,这样我就来火了,我有微信扣费通知,为何挂政府部门之名乱收群众的费用呢~~~~请交通部门谴责该公司以上种种不合理,乱收费的现象,再出现此我将直接再向消费者热线,市长热线投诉此~~~
     麻烦相关部门协助解决,我愿提供所有单据和截图~
     还有收费6元一小时确实太贵了,烦请相关部门落实以人为本的精神,在费用方面更惠民,感谢万分!!诚盼回复
158249
135*******
2018-10-29 10:40
2楼
【回复 1楼】:

跟楼上一个地区。。不预付的话,只能扫人工派单上的二维码付款,中间没有优惠券选项,也不能自助线上付款(线上输入车位号码提示没有停车信息),问了后台也没有要返还优惠的意思,之说会处理问题,,这样的系统是怎样通过验收的????停过一次就得付智商税了
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158829
132*******
2018-11-02 16:40
顺德区环境运输和城市管理局大良分局
3楼
尊敬的市民:你好!您所反映的问题已收悉,我们将跟进处理后给您确切答复,请您留意最新消息,谢谢!
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158852
137*******
2018-11-03 16:45
4楼
总之这个收费就是很乱,有收费不当的嫌疑,后缴还不能用优惠券,,,,还是建议租个固定停车位吧,这些无形的费用确实太高了~~【回复 2楼】:

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158853
137*******
2018-11-03 16:46
5楼
坐等答复,现在还出了另一个新问题,到时我再请求解决~~希望政府严加管理这个公司,收费不切当现象非常明显【回复 3楼】:

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158957
132*******
2018-11-06 08:35
顺德区环境运输和城市管理局大良分局
6楼
经与大良智泊运营公司沟通,经核查系统后台,基于用户提供信息,确认地磁数据上传过程有延时,用户在7:54结束计费,一直扫码不成功,导致用户在7:58才离开,数据延误后造成用户产生了额外的3元停车费。
上述情况大良智泊运营公司相关客服人员已在公众号内跟用户详细描述清楚,根据大良智泊运营公司内部处置方案,因本次扣费信息不争取是由于系统延时造成的,经研究决定,予以免除费用。请市民阅知。
如市民发现扣费信息异常,可第一时间记录好泊位号及停车时间,及时通过微信公众号或客服电话2757-63547333进行咨询及调解。谢谢配合。
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158962
137*******
2018-11-06 09:14
7楼
你以上的说法不存在,智泊反馈给我的是第一次他们感应器确认我使离时间是8:00:00,我反馈费用问题后他们自认矛盾后把实际时间改为了8:03:57,收费改为8元;但是在11月1日我再次通过他们欠费补缴里面查询到我的离场时间是8:03:57,收费变为11元,这样的收费,请问智泊公司尽到应收款的责任吗,多次利用职务之便,故意篡改数据,等我再次在后台沟通,他们就不予回复,望相关政府部门监督,并给予我一个答复【回复 6楼】:

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158977
137*******
2018-11-06 13:22
8楼
糸统超级不好用,还搞什么前端收费,一般出去谁定停多久呢,者不知道怎测试
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160127
137*******
2018-11-27 10:25
9楼
收费太高,造成现时大量公共停车位空置,不收费路段车辆乱停放,交警24小时不停抄牌也无济于事。这是令市民失望的政策,请参照周边镇街、城市大幅降低收费,按总车位的一定比例发放月卡,这才是双赢。
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